ご利用案内

■ STEP1:商品を選んでカゴへいれましょう

お好きな商品を選び「カゴへ入れる」ボタンを押してください。


■ STEP2:購入手続きへ進みましょう

1)会員のお客様は、会員IDとパスワードを入力し、ログインしてください。
※ポイントの獲得・クーポンのご利用はログインをする必要があります。
2)クーポンコードをお持ちの方は、クーポンコードを入力し、「クーポンを適用する」ボタンを押してください。
3)「購入手続きへ進む」ボタンを押してください。
同時に会員登録をするお客様は、「会員登録して購入手続きへ進む」ボタンを押してください。


■ STEP3:購入者情報を入力しましょう

「お名前」「ご住所」「電話番号」「メールアドレス」「お届け先」など、お買い物に必要な情報を入力してください。
当店のカートは「SSL」で個人情報が暗号化されているため安心です。


■ STEP4:お支払方法を選びましょう

お好きなお支払方法を選択し「次へ」ボタンを押してください。


■ STEP5:注文内容を確認しましょう

注文内容をご確認ください。間違いがなければ、お届け希望日を選択し、「この内容で注文する」ボタンを押してください。
ご注文完了です!ありがとうございます。


■ 【重要】配送日のご指定〜商品到着までの流れ

配送日・配送時間帯のご希望指定
ご注文画面にて、ご注文日から3営業日以降の配送日・配送時間帯のご指定ができます。

・配送日指定:3営業日以降(土日祝日・年末年始・夏季休暇を除いた平日)
・配送時間帯指定:以下の時間帯からご選択いただけます。
  午前中
  14時〜16時
  16時〜18時
  18時〜20時
  19時〜21時
・都合の悪い日・都合の悪い時間帯を除いてのご指定も出来ます。
・ご指定がない場合には、ご注文から1〜3営業日で発送いたします。

【ご注意】
お支払方法が「銀行振込」「コンビニ決済」「楽天銀行決済」の場合は、ご入金が確認でき次第の発送となります。
お届け希望日は余裕をもってご指定ください。お急ぎの場合は、ほかの支払方法をご選択願います。

【ご注意2】
特に冬季期間中は、当地の積雪や本州の大雪などの都合にて、配送希望日が承れない場合がございます。


配送のご連絡
商品の到着日から逆算して、商品の発送を行います。(※)
発送手配が終わりましたら、「本日発送いたしました」旨のメールにて、[配送業者] [配送業者お問い合わせ番号][荷物お問い合わせシステムのインターネットアドレス]をご連絡いたします。
恐れ入りますが、配送中の商品の追跡・確認は各配送業者にご確認くださいますようお願いいたします。

(※)配送業者による商品預かり期間中の解凍トラブルを出来るだけ回避するための措置です。
あらかじめご理解ください。

■ 【重要】お支払方法

代金引換(代引き)
代金引換でのお支払の場合、商品代金を宅配便のドライバーに直接お支払ください。
商品代金のお支払は現金にてお願いいたします。
合計金額 0円(税込) 〜 10,000円(税込)未満 ・・・手数料324円(税込)
合計金額 10,000円(税込) 〜 30,000円(税込)未満 ・・・手数料432円(税込)
合計金額 30,000円(税込) 〜 100,000円(税込)未満 ・・・手数料648円(税込)
合計金額 100,000円(税込) 〜 299,999円(税込)未満 ・・・手数料1,080円(税込)

クレジットカード払い
以下のカードがご利用になれます。
DINERS、JCB、AMEX、VISA、MASTER、UFJ、NICOS、DC

銀行振込
当社指定口座にお振込が確認でき次第、商品を発送いたします。
お振込時の控えは紛失しないようにご注意ください。
恐れ入りますが、振込手数料はご負担くださいますようお願いいたします。
【指定口座】
北洋銀行 北7条支店
普通3921957
カ)オタルダイニング
【ご注意】
配達希望日、または、お申込日から10日を過ぎてご入金が確認出来ない場合は、自動的にキャンセルになります。


番号端末式コンビニ決済(銀行ATM・ネットバンキング対応)
お支払い期限は、ご注文日を含む3日以内となります。
ご注文後「お支払い番号」がメールで通知されます。
以下のコンビニ専用端末、銀行ATM、ネットバンキングでお支払いをお願いいたします。
コンビニ決済

【ご注意】
「お支払い番号」はご注文日を含む3日以内が有効期間となります。
ご入金が確認できない場合は、自動的にキャンセルとなります。


楽天銀行決済
購入者様がお持ちの楽天銀行口座から代金を振り込んでいただくサービスです。

■ 【重要】配送料金

全国どちらでも出来たての美味しさをクール便にてお届けします!

0円以上、5,000円未満ご購入      1,200円(税込)
5,000円以上、10,000円未満ご購入   990円(税込)
10,000円以上ご購入              送料無料
1配送先で送料込の商品と送料別の商品を同時ご注文の場合、個別に送料が必要な場合があります。
  詳しくは、送料込商品の説明をご参照ください。
※ 参考:商品の大きさと梱包状態について

■ <おたるポイント>ご利用案内

お買い上げの際に以下の<おたるポイント>が発行されます。

決済別の<おたるポイント>還元率
決済方法 還元率
代金引換1%
銀行振込1%
クレジットカード決済1%
楽天銀行決済1%
コンビニ(番号端末式)・銀行ATM・ネットバンキング決済1%
<おたるポイント>発行ルール
<おたるポイント>発行/利用対象商品合計(税込)
小数点以下の扱い切り捨て
有効期限24ケ月
<おたるポイント>利用時の発行対象<おたるポイント>利用後の残金に対して発行

■ 【重要】返品・交換

商品発送後の不良品、商品違いの返品・交換
万一不良品等がございましたら、新しい商品をお送りいたししますので、必ず、商品到着より7日以内にご連絡ください。それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。

ご連絡先 info@otaru-dining.co.jp

お客様のご都合による商品発送後の返品・交換
商品開封の有無にかかわらず、商品の特性上、一切お受けできませんので、予めご了承ください。

■ 会員ランクご利用案内

会員の皆様へお得な特典をご用意しております。

会員ランク 会員ランク特典 購入条件(過去12か月)
ゴールド 通常のポイント還元率+4%上乗せ 購入金額:100,000円以上
シルバー 通常のポイント還元率+2%上乗せ 購入金額:50,000円以上
ブロンズ 通常のポイント還元率+1%上乗せ 購入金額:30,000円以上
一般会員 会員登録

■ 商品購入時のポイント付与につきまして

商品によりましては、購入ポイントが発生しないものもございますのでご了承ください。
ポイント付与は会員IDでログインされた方のみに限らせていただきます。
ポイント還元率は会員ランクにより異なります。会員ランクについてはこちらのWEB会員制度説明ページをご覧ください。
会員登録はこちらをクリックしてください。

■ リンク先について

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